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Il utilisent SoLo, qu'en disent-ils?


  • Nous montrons toujours le numéro de bureau où que l’on soit et indépendamment de l’appareil depuis lequel on appelle. Nous déterminons sur quel appareil l’on est joignable sur le numéro de bureau. SoLo Mobile permet d’utiliser toutes les fonctionnalités offertes par notre système global Avaya

  • Nous avons environ 60 appareils répartis sur 3 sites, on perdait passablement de temps pour joindre les collaborateurs. Grâce maintenant à l’état d’occupation des gens, la déviation facilitée et le numéro unique cela a considérablement amélioré la situation. De plus nous constatons une réduction d’environ 50% des coûts de communication.

  • Nos collaborateurs sont atteignables partout et nous n’avons plus d’appels perdus! De plus, nous avons une réduction des coûts que j'estime entre 45 et 50%.

  • Nos collaborateurs sont maintenant joignables sur tous nos sites et nous avons ainsi amélioré ainsi notre service client. Nous évaluons une réduction des coûts massive de environ 70%.

  • Chaque collaborateur de la fiduciaire a maintenant un numéro unique et c’est à lui de gérer les éventuelles déviation de au secrétariat ou un autre numéro. Cela s’est traduit par une amélioration du service client notoire accompagné par une réduction des coûts de environ 50%.


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